Questions fréquemment posées

• Réputation ; plus de 40 ans d'expérience
• Confiance ; SNAV, APST
• Offre complète ; l'offre la plus large ; presque 360 campings, 16 pays européens
• Clarté ; Fiji, Bali, Waikiki, Tahiti, Tente Bungalow, Emplacement nu
• Liberté ; début de séjour quel que soit le jour de la semaine
• Certitude ; ouvert veut vraiment dire ouvert
• Qualité ; nos propres employés, notre propre formation supérieure dans le domaine des loisirs
• Honnêteté ; pas de suppléments 
• Autorité ; l'émission de TV Campinglife présente la réalité (VTM, Flandre)
• Mobilité ; compagnies aériennes low cost et locations de voitures
• Attractivité ; des prix bas et des offres, le Soleil chèque
• Intelligence ; le meilleur rapport qualité/prix

Chaque agence de voyages, membre du SNAV, s’engage sur les points suivants :
-    Posséder une licence d’agent de voyages,
-    Posséder une garantie financière ;
-    Bénéficier d’une police d’assurance de responsabilité Civile Professionnelle ;
-    Justifier d’une compétence professionnelle
-    Respecter la charte CAP :
o    Compétence,
§    Apporter des conseils et des suggestions de nature à vous permettre de choisir vos prestations touristiques en toute connaissance de cause.
§    Proposer une gamme de produits et de services compétitifs et de qualité.
o    Accueil,
§    Offrir le meilleur accueil et approfondir selon vos souhaits, vos préférences, le style de voyage recherché, sa durée, son budget…
o    Professionnalisme,
§    Fournir avant tout engagement le contenu des prestations choisies, leurs prix, les modalités de paiement, les formalités nécessaires ainsi que les conditions générales et particulières de vente.
• Apporter toute l’aide indispensable si vous avez rencontré des difficultés pendant votre voyage et/ou si vous avez des griefs à formuler après votre voyage.
• Protéger en veillant au respect de la réglementation en vigueur.

16 pays européens ; France, Espagne, Portugal, Italie, San Marin, Slovénie, Croatie, Suisse, Autriche, Hongrie, République Tchèque, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Danemark.

Vacansoleil propose des mobil-homes de luxe, des tentes bungalow toutes équipées et des emplacements nus.

Vous pouvez choisir le jour d'arrivée de votre choix. Cependant, il peut arriver que l'on vous demande de modifier la date, pour des raisons d'optimisation des locations, afin que les séjours s'enchaînent.

• La tétine est le symbole utilisé pour les packs bébés proposés sur le camping. 
• La chaise roulante indique que le camping répond à nos critères en ce qui concerne les facilités pour les personnes en chaise roulante. 
• Le Tee-shirt indique que du personnel Vacansoleil travaille sur le camping. 
• Le symbole du 'flocon' indique que des locations équipées de climatisation sont proposées sur ce camping.  
• Le symbole du soleil avec un " C " au milieu représente le Soleil chèque. Cela signifie que deux personnes peuvent camper en basse saison en utilisant un Soleil chèque pour seulement 12,00 € par nuit.  
• Si vous voyez le logo "sport", vous pouvez être certain que vous pourrez suivre la retransmission des principaux événements sportifs à la TV sur le camping.   
• Le logo avec la caméra indique qu'une petite vidéo se trouve sur le site internet, sur la page de ce camping. 
• Le logo Camping Kids vous indique que, durant la haute saison, une équipe de Camping Kids assure l'animation.  
• Le logo avec la caméra indique qu'une petite vidéo se trouve sur le site internet, sur la page de ce camping.

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Vous pouvez annuler votre demande de brochure en contactant nos opératrices au 0810 855 866 (prix d'un appel local)

Le chèque cadeau Vacansoleil peut être utilisé pour payer un séjour de vacances sur un camping Vacansoleil parmi 370 campings haut de gamme en Europe.

Vous pouvez commander un chèque cadeau Vacansoleil du montant que vous souhaitez. Surprenez votre partenaire, votre famille ou vos amis de façon originale. Une idée de cadeau pour un anniversaire, une fête ou une célébration.