Questions fréquemment posées

 
  • Dois-je payer un acompte ? Si oui, de quel montant ?

    L'acompte est de 30% du montant du séjour, on y ajoute les frais de réservation. Si vous choisissez l'assurance annulation ou l'assurance tous risques, il faudra ajouter le montant de la prime.

  • Comment puis-je payer ?

    Au moment de la réservation, vous pouvez payer l’acompte par chèque bancaire, mandat cash, chèque ANCV, carte de crédit ou virement bancaire. Environ 8 semaines avant le début de votre séjour, vous recevrez une lettre de demande de paiement du solde qui peut être aussi réglé de la même manière.
    Si vous réservez dans l’intervalle de 6 semaines avant la date d’arrivée, nous vous demanderons de payer la totalité du séjour lors de la réservation.

  • Quand dois-je payer le solde de mon séjour ?

    Vous recevrez une lettre de demande de paiement du solde environ 8 semaines avant votre départ.

  • Vais-je recevoir une confirmation lorsque Vacansoleil aura reçu mon paiement ?

    Non, mais vous recevrez une lettre de demande de paiement du solde environ 8 semaines avant votre départ et vos documents de voyage, environ 3 semaines avant le départ. Les règles sont différentes si votre réservation a été faite dans le système de pré-réservation.