Questions fréquemment posées

Les locations sont équipées pour 6 personnes. Vous devez apporter avec vous les draps et votre linge de toilette. Habituellement, les oreillers et les couvertures sont sur place dans les mobil-homes, par contre, pour les tentes, vous devrez les apporter. Attention : il y a des exceptions – toutes les exceptions sont indiquées dans le tableau des prix. Un adaptateur pour le courant peut aussi être utile.

Avant de partir, Vacansoleil vous adressera un certain nombre de documents utiles pour bien préparer votre voyage. Vous pouvez aussi choisir l'option de recevoir ces documents par email. Dans ces documents de voyage, vous trouverez, entre autres : votre confirmation pour le camping (voucher) que vous devrez présenter à la réception du camping à l'arrivée. Vous trouverez aussi une suggestion d'itinéraire avec des conseils et des informations utiles pour le trajet (par exemple concernant les péages des autoroutes) et des informations générales concernant les devises, les papiers d'identité nécessaires, les animaux de compagnie et autres. Avant de partir, vous recevrez par la poste tous les produits complémentaires commandés comme des billets d'entrée aux parcs à thèmes.

Vous devez être en possession d'un passeport valide ou d'une carte d'identité. Désormais une carte d'identité est aussi acceptée en Slovénie.

Suisse :
Si vous voyagez en  Suisse en voiture, vous aurez besoin d'une vignette pour les autoroutes, à coller sur votre pare-brise.
Cette vignette est obligatoire sur toutes les autoroutes Suisses (Nationalstrassen).
Cela n'exonère pas du paiement de taxes supplémentaires pour certains ponts et tunnels.
Si vous voyagez avec votre propre caravane, vous aurez besoin d'une seconde vignette pour la caravane.
Vacansoleil ne propose pas ces vignettes à la vente, mais vous pouvez les acheter à l'Automobile Club ou à proximité des frontières.

Autriche :
Si vous voyagez en Autriche par autoroute, vous aurez besoin d'une vignette d'autoroute à coller sur votre pare-brise.
Cela n'exonère pas du paiement de taxes supplémentaires pour certains ponts et tunnels. Vous n'avez pas besoin d'une vignette complémentaire pour une caravane ou une remorque.
Vacansoleil ne propose pas ces vignettes à la vente, mais vous pouvez les acheter à l'Automobile Club ou à proximité des frontières.

République Tchèque :
Si vous voyagez en République Tchèque en voiture, vous aurez besoin d'une vignette d'autoroute, à coller sur votre pare-brise, si vous utilisez les autoroutes. Cela n'exonère pas du paiement de taxes supplémentaires pour certains ponts et tunnels. Vous n'aurez pas besoin d'une vignette complémentaire pour une caravane ou une remorque.  Vous pouvez acheter cette vignette à la frontière Tchèque et dans de nombreuses grandes stations essence.
 
Slovénie :
Si vous voyagez en voiture en Slovénie, vous aurez besoin d'une vignette d'autoroute, à coller sur votre pare-brise.  Cela n'exonère pas du paiement de taxes supplémentaires pour certains ponts et tunnels. Vous n'aurez pas besoin d'une vignette complémentaire pour une caravane ou une remorque.
Si vous décidez d'éviter les autoroutes, vous n'aurez pas à acheter de vignette mais nous devons vous avertir que les risques d'accident sont plus importants sur les routes secondaires. En raison de travaux sur les routes, la situation de circulation est assez dangereuse.
Vous pouvez acheter une vignette d'autoroute dans les grandes stations d'essence des pays voisins et à la frontière, ainsi qu'en Slovénie, au péage et dans de nombreuses stations essence.
 
Hongrie :

En 2008, le système de taxes par vignette à coller sur le pare-brise a été remplacé par une vignette virtuelle (e-vignette). Cette vignette est obligatoire pour toutes les autoroutes dont le nom commence par un “M” comme la M1 et la M15.
Cela n'exonère pas du paiement de taxes supplémentaires pour certains ponts et tunnels.
Après avoir payé la taxe, vous recevrez une “e-vignette” comme justificatif de paiement.  Lorsque vous achetez ce certificat de “droit de circuler sur les routes à péage”, le numéro d'immatriculation du véhicule est noté et entré dans le système informatique. C'est aussi expliqué sur le certificat.
Vous pouvez acheter une e-vignette aux stations essence.
 
Allemagne :
Si vous souhaitez visiter les villes allemandes en voiture, il est recommandé de vérifier si vous avez besoin d'une vignette environnementale. Pour cela, cliquez sur le lien suivant pour savoir dans quelle ville vous en aurez besoin :
http://gis.uba.de/website/umweltzonen/umweltzonen.php

Depuis début 2008, de nombreuses grandes villes allemandes ont des zones environnementales (Umweltzone). Vous ne pouvez circuler en voiture dans ces zones que si vous avez une vignette environnementale collée sur votre pare-brise. La couleur de la vignette dépend de l'émission de carbone de votre véhicule. Il y a des vignettes vertes pour les voitures à essence construites après le 31/12/1922 et  les voitures diesel construites après les 31/12/2005. Les vignettes jaunes sont pour les voitures diesel  construites entre le 31/12/2000 et le 01/06/2006 et les vignettes rouges sont pour les voitures diesel construites entre le 31/12/1996 et le 01/01/2001.

Sur les routes d'accès, se trouvent de grands panneaux indiquant quelle est la vignette obligatoire dans la ville. Faites attention à cela, surtout si vous conduisez une vieille voiture (diesel) ou un minibus car les amendes sont élevées.

Veuillez noter que, même si vous ne roulez pas directement  dans une “Umweltzone”,  certaines déviations peuvent vous y conduire. Et donc vous aurez besoin d'une vignette.

Les vignettes environnementales sont valables sur tous les véhicules à l'exception des motos et mobylettes. Vous pouvez les acheter auprès des organismes de contrôle allemands, le TÜV et DEKRA.

En Belgique, Allemagne, République Tchèque, Autriche, Italie, Espagne, Hongrie, Croatie et Slovénie, il est obligatoire de posséder un gilet de sécurité et une boîte de premiers secours dans votre voiture. Les personnes qui sortent de la voiture doivent porter le gilet indiqué dans les pays mentionnés. Puisque cela va devenir obligatoire dans plus en plus de pays européens, nous vous recommandons d'acheter un gilet de sécurité et une boîte de premiers secours et de les avoir à disposition dans votre voiture lorsque vous voyagez. En parlant de sécurité, que pensez-vous de l'utilité d'une seconde paire de lunettes au cas où ?
D'autres informations sur les règles de sécurité sont disponibles auprès des Offices de Tourisme et/ou des Ambassades des pays concernés.

L'heure d'arrivée se situe habituellement entre 16H00 et 19H00.
L'heure de départ est habituellement fixée entre 08H00 et 10H00.
Les horaires exacts d'arrivée et de départ figurent sur vos documents de voyage.

Les horaires d'arrivée mentionnées sur vos documents de voyage sont les horaires d'enregistrement officiels du camping.  La plupart des campings permettent une arrivée plus tardive. Notre équipe pourra vous renseigner à ce sujet.  Nous informerons le camping de votre arrivée tardive.
Si vous avez un retard sur votre trajet vers le camping, il vous faudra informer le camping par vous-même. Vous trouverez le numéro de téléphone direct du camping sur vos documents de voyage avec la suggestion d'itinéraire.

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