Questions fréquemment posées

Oui, vous pouvez faire dès maintenant une réservation. Vacansoleil va réserver la location désirée et la période que vous souhaitez. Pour cela, nous allons vous demander un acompte de pré-réservation de 150,00 €. Lorsque les nouveaux prix nous seront communiqués, nous vous transmettrons l'offre de prix concernant votre séjour, avec une option de cinq jours pour vous permettre de décider si vous confirmez votre réservation ou si vous l'annulez. Si vous acceptez, nous déduirons les 150,00 € de votre acompte à payer. Si vous annulez, nous vous rembourserons par retour.

Si vous avez réservé chez nous, vous recevrez automatiquement la nouvelle brochure par courrier l'année suivante. A partir de mai/juin, vous pouvez déjà réserver sur notre site internet pour l'année suivante.

Si vous avez perdu ou oublié quelque chose d'important sur votre lieu de séjour, nous vous demandons de nous téléphoner dans la semaine qui suit votre retour de vacances. Pour mettre toutes les chances de votre côté pour retrouver l'objet perdu, nous vous conseillons de nous donner le plus de détails possible sur l'objet à retrouver (couleur, marque, taille, ...).

Dans vos documents de voyage, vous trouverez un questionnaire sur lequel vous pouvez donner votre avis. Si cela ne suffit pas, vous pouvez toujours contacter l'un de nos opérateurs, naturellement.