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Coordonnées :

Vacansoleil
Pist Oasis - Oasis 2
131, Impasse des Palmiers
30 319 Alès Cedex

Sarl Tournesol au capital de 90 000 €
fr-office@vacansoleil.fr
RCS Nîmes 437 677 578 - APE 7911Z
Registres des opérateurs de voyage : IM030110012
Garantie financière : APST
Assurance RC : Generali assurances
TVA intracommunautaire : FR06437677578

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Du lundi au vendredi :
09h00 – 17h00

Nos bureaux seront fermés les jours suivants :
1/1/21 – 5/4/21 – 1/5/21 – 8/5/21 – 13/5/21 – 24/5/21 – 14/7/21 – 1/11/21 – 11/11/21 – 25/12/

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Beaucoup de vos questions sont déjà regroupées sur ce site sous la rubrique:  « Questions Fréquemment Posées », cliquez ici pour les consulter.

 

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En cas de réclamation, veuillez vous reporter au paragraphe « Après-vente/réclamations » de nos conditions générales de vente.

A défaut de satisfaction, vous pouvez saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel 

Pour le règlement des litiges en ligne, la Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR 

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